کتاب چگونه هر چیزی را اندازه بگیریم اثر داگلاس هوبارد نشر آموخته

چيزهاي به ظاهر نامشهود مانند كيفيت، اثربخشي تدريس، امنيت يا وجهه عمومي برند را چطور مي‌توان اندازه گرفت؟ اندازه‌گيري زماني ضرورت دارد كه تصميم‌گيري را آسان كند. اگر بايد تصميم‌هايي بگيريد كه عدم قطعيت و ريسك در پي دارد، قطعا به اندازه‌گيري نياز داريد...