ظاهرا هرچقدر «محتوا» ارزان و ارزانتر شود، «توجه مخاطب» گران و گرانتر ميشود. در هياهوي پيامها صداي ما شنيده نميشود، تبليغات ما ديده نميشود، مخاطب توجهي به ما و كسبوكارمان نميكند، مگر اينكه دربارهي خودش با او صحبت كنيم، درباره نيازهايش، درباره علاقهمنديهايش، درباره اهدافي كه دنبال ميكند، آنوقت است كه دايمان براي او كمي آشناتر ميشود و احتمالا توجه بيشتري به ما ميكند. اين كتاب شروع مناسبي براي « مسير آشنايي و بازكردن سر صحبت با مخاطب» است.