این کتاب درآمدی بر هوش مصنوعی و رابطهای کاربری هوشمند است و میکوشد تشریح کند که چرا و چگونه، این دو عوامل اصلی تحققیافتن یک انقلاب ارتباطی در زمینه ارتباطات استراتژیک و روابط عمومی بهشمار میآیند.
رابطهای کاربری هوشمند از هوش مصنوعی و روشهای یادگیری ماشین استفاده میکنند تا بر این موارد که چگونه سیستمها با کاربران تعامل داشته، دادهها را با آنها مبادله کرده، از آنها آموخته و روابط خود را با آنها توسعه دهند، کنترل داشته باشند. این کتاب که در آن، کاربردها و مفاهیم هوش مصنوعی و همچنین رابطهای کاربری هوشمند مرور شده، منبع خوبی برای پژوهشگران، دانشجویان، متخصصان و کلیه فعالان عرصههای ارتباطات استراتژیک، روابط عمومی و مطالعات ارتباطات به شمار میآید.